Stornierungsbedingungen & Flexibilität
Wir verstehen, dass Pläne sich ändern können. Unsere Richtlinien sind darauf ausgelegt, Ihnen maximale Sicherheit bei höchstem Servicegrad zu bieten.
100% Zufriedenheitsgarantie
Riviera Obsidian steht für kompromisslose Zuverlässigkeit. Sollten wir einen Service aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse unsererseits stornieren müssen, erhalten Sie umgehend 100% Ihres Betrages zurück – garantiert und ohne Umwege.
Bis 24 Stunden vor Abfahrt
Volle Flexibilität für Ihre Reiseplanung. Stornieren Sie rechtzeitig ohne Angabe von Gründen.
12 bis 24 Stunden vor Abfahrt
Bei kurzfristigen Änderungen berechnen wir eine kleine Bearbeitungs- und Bereitstellungsgebühr.
Weniger als 12 Std. / No-Show
Bei sehr kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen können wir leider keine Rückerstattung leisten.
Wie beantrage ich eine Stornierung?
Kontaktieren Sie uns
Senden Sie uns eine E-Mail an booking@riviera-obsidian.com oder nutzen Sie unser WhatsApp-Concierge-Service.
Buchungsnummer angeben
Halten Sie Ihre Referenznummer bereit, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Bestätigung erhalten
Unser Team bestätigt die Stornierung und leitet die Rückzahlung innerhalb von 3-5 Werktagen ein.
Wichtige Hinweise
Flugverspätungen
Bei Flugverspätungen entstehen Ihnen keine Kosten. Wir tracken Ihren Flug in Echtzeit und passen die Abholzeit automatisch an.
Umtausch statt Storno
Eine Änderung der Abholzeit oder des Datums ist bis zu 12 Stunden vorher meist kostenfrei möglich, sofern Kapazitäten verfügbar sind.